Citrix-Kunden der Cloud Software Group erhielten am 22. Februar die Nachricht über die neue Citrix Universal Subscription, die auch die bisherigen hybriden Lizenzen ersetzt. Zuvor informierte Citrix seine Kunden etwas zurückhaltender darüber, dass künftig Telemetriedaten des Lizenzservers von Citrix genutzt werden. Dies erfordert ein Update des Lizenzservers. Das ist ein Teil der Citrix Strategie der letzten Jahre, seit der Fusion mit Tibco und dem Einstieg von Private Equity-Investoren. Citrix ist dadurch nun ein Teil der Cloud Software Group.
Was bedeutet das neue Lizenzmodell für Citrix-Kunden?
Das neue Lizenzmodell von Citrix ist ein Mietmodell, was bedeutet, dass Kunden monatlich oder jährlich für die Nutzung von Citrix bezahlen müssen. Alle Lizenzen laufen über den Lizenzserver von Citrix, was eine Abhängigkeit der Kunden von Citrix darstellt. Steigende Kosten für die Citrix-Landschaft können nicht ausgeschlossen werden.
Was bedeutet das neue Lizenzmodell für Citrix-Partner?
Als Partner stehen Sie zwischen Citrix und Ihren Kunden. Durch das neue Lizenzmodell sind Sie von Citrix abhängig – und müssen alle Änderungen von Citrix hinnehmen, während Sie bestmöglich ihren Kunden supporten. Es kann ebenfalls sein, dass Kunden direkt zu Citrix wechseln, um den Support direkt zu beziehen. Besonders Partner, die selbst keinen Support anbieten können, werden so durch den straffen Zeitplan von Citrix ziemlich unter Druck gesetzt.
Was können Citrix-Kunden tun?
Für Citrix Kunden haben wir für Sie drei Optionen identifiziert:
- Sie entscheiden sich für das Citrix-Mietmodell. Hier ist mit steigenden Kosten zu rechnen.
- Sie kündigen ihren Citrix Support. Die Option birgt ein Risiko für Ihre betriebliche Stabilität der Citrix-Landschaft, da diese unerwartet ausfallen kann. Ebenfalls birgt dies das Risiko, dass Sicherheitslücken wie Ende 2022 nicht geschlossen werden.
- Sie wählen Third-Party-Support für die bestehende Citrix-Landschaft. Wenden Sie sich dazu gerne an uns, die LemoniaX. Unsere Experten kümmern sich vollumfänglich um den Support Ihrer bestehenden Citrix-Landschaft.
Was können Citrix-Partner tun?
Für Citrix Kunden haben wir für Sie drei Optionen identifiziert
- Sie akzeptieren das neue Lizenzmodell und machen sich von Citrix abhängig. Die Kunden werden sicherlich weiterhin Ihre Unterstützung benötigen, aber sie können auch direkt zu Citrix wechseln.
- Sie führen den kompletten Citrix-Support selbst durch und machen sich von Citrix unabhängig.
- Auch wenn sie selbst einen solchen Citrix-Support nicht anbieten können, müssen Sie sich nicht abhängig machen. Wir übernehmen den Support gerne für Sie und helfen Ihnen bei der Betreuung Ihrer Citrix-Kunden.
Sie müssen sich nicht sofort entscheiden
Falls Sie mit einem Third-Party-Support zusammenarbeiten oder sich von uns betreuen lassen, müssen Sie nicht jetzt die Entscheidung fällen. Ihr System läuft wie gewohnt weiter und wird weiterhin supportet. In der Zwischenzeit können Sie sich in Ruhe nach Alternativen umsehen, bei LemoniaX bleiben oder nachträglich die Universal Subscription einführen.
Unsere Tipps daher an alle Kunden und Partner:
- Bewahren Sie erst einmal Ruhe
- Tätigen Sie keine übereilten Bestellungen
- Sprechen Sie stattdessen mit uns
Weiter Informationen hierzu finden Sie auch in folgenden Artikeln auf Heise (hier und hier), beim Swiss IT Magazine und Teleperfomance.