Citrix-Kunden der Cloud Software Group erhielten am 22. Februar eine Nachricht über die neue Citrix Universal Subscription, die auch die bisherigen hybriden Lizenzen ersetzen soll Zuvor informierte Citrix seine Kunden etwas zurückhaltender darüber, dass künftig Telemetriedaten des Lizenzservers von Citrix genutzt werden. Dies erfordert ein Update des Lizenzservers. . Das ist ein Teil der Strategie, die Citrix seit einigen Jahren verfolgt, seit Private Equity-Investoren in das Unternehmen eingestiegen sind und der Fusion mit Tibco. Citrix ist dadurch nun Teil der Cloud Software Group.
Was bedeutet das neue Lizenzmodell für Citrix-Kunden?
Das neue Lizenzmodell von Citrix ist ein Mietmodell, das bedeutet, dass Kunden monatlich oder jährlich für die Nutzung von Citrix zahlen müssen. Alle Lizenzen laufen über den Lizenzserver von Citrix, was bedeutet, dass Kunden von Citrix direkt abhängig sind. Steigende Kosten für die CitrixLandschaft können dabei nicht ausgeschlossen werden.
Was bedeutet das neue Lizenzmodell für Citrix-Partner?
Als Partner stehen Sie zwischen Citrix und Ihren Kunden. Durch das neue Lizenzmodell sind Sie von Citrix abhängig und müssen alle Änderungen von Citrix hinnehmen und bestmöglich beim Kunden supporten. Es kann ebenfalls sein, dass Kunden direkt zu Citrix wechseln werden, um den Support einfach direkt von Citrix zu beziehen. Besonders Partner, die selbst keinen Support anbieten können, werden so durch den straffen Zeitplan von Citrix ziemlich unter Druck gesetzt.
Was können Citrix-Kunden tun?
Für Citrix Kunden haben wir für Sie drei Optionen identifiziert:
- Sie entscheiden sich für das Citrix-Mietmodell. Hier ist aktuell mit steigenden Kosten zu rechnen.
- Sie kündigen ihren Citrix Support. Die Option birgt ein Risiko für Ihre betriebliche Stabilität der Citrix-Landschaft, da diese unerwartet ausfallen kann. Ebenfalls birgt dies das Risiko, dass Sicherheitslücken wie Ende 2022 nicht geschlossen werden.
- Sie wählen einen Third-Party-Support für die bestehende Citrix-Landschaft. Gerne können Sie sich dabei an uns wenden. Unsere Experten kümmern sich vollumfänglich um den Support Ihrer bestehenden Citrix-Landschaft.
Was können Citrix-Partner tun?
Für Citrix Kunden haben wir für Sie drei Optionen identifiziert
- Sie akzeptieren das neue Lizenzmodell und machen sich von Citrix abhängig. Kunden werden sicherlich weiterhin Ihre Unterstützung brauchen, können aber auch zu Citrix abwandern.
- Sie führen den kompletten Citrix-Support selbst durch und machen sich von Citrix.
- Auch wenn sie selbst einen solchen Citrix-Support nicht anbieten können, müssen Sie sich nicht abhängig machen. Wir übernehmen den Support gerne für Sie und helfen Ihnen bei der Betreuung Ihrer Citrix-Kunden.
Sie müssen sich nicht sofort entscheiden
Falls Sie mit einem Third-Party-Support zusammenarbeiten oder sich von uns betreuen lassen, müssen Sie nicht jetzt eine Entscheidung fällen. Ihr System läuft wie gewohnt weiter und wird weiterhin supportet. . In der Zwischenzeit können Sie sich in Ruhe nach Alternativen umsehen, bei LemoniaX bleiben oder doch noch die Universal Subscription einführen.
Unsere Tipps daher an alle Kunden und Partner:
- Bewahren Sie erst einmal Ruhe
- Tätigen Sie keine übereilten Bestellungen
- Sprechen Sie stattdessen mit uns
Weiter Informationen hierzu finden Sie auch in folgenden Artikeln auf Heise (hier und hier), beim Swiss IT Magazine und Teleperfomance.